售后服務總承包
發(fā)布日期:2016-11-29 責任編輯:中譽鼎力
在線詢價統(tǒng)一咨詢熱線:400-700-2111
摘要:售后服務總承包針對客戶:自有石料生產(chǎn)線客戶 售后服務不完善石料生產(chǎn)線。
針對客戶:自有石料生產(chǎn)線客戶 售后服務不完善石料生產(chǎn)線
承包內(nèi)容:售后服務整體承包
承包任務:中譽鼎力負責石料生產(chǎn)線整體售后服務工作,按照合同規(guī)定的時間期限、服務項目內(nèi)容等完成服務任務,可以選擇按照生產(chǎn)石料總量的百分比進行利潤分成或者支付金額的服務費用。
售后服務工作具體內(nèi)容:自合同簽訂之日起,至合同期限截止日起,提供各項完善售后服務,提供維修的服務,按照合同書期限提供上門維修服務,并在規(guī)定響應的12小時內(nèi)到達現(xiàn)場,提供7*24小時服務。
接受各項售后服務技術(shù)咨詢,天候工程師待命,服務熱線400-700-2111。
技術(shù)工程師常駐石料生產(chǎn)線,提供各項現(xiàn)場技術(shù)培訓、技術(shù)指導,定期開展日常養(yǎng)護工作,生產(chǎn)線故障排查工作。
為每一個服務客戶建立售后服務檔案,定期進行回訪工作,做好回訪記錄,提供質(zhì)量保障跟蹤服務,保障設備使用效果。
針對不同的石料生產(chǎn)線,出具詳細的售后服務方案,及時采納客戶的意見,及時對售后服務進行改進,真正做到一握鼎力手,售后無憂。
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