新鄉(xiāng)市鼎力售后怎么樣?聽聽客戶怎么說!
在中譽(yù)鼎力有一句話:認(rèn)真只能做對,用心才能做好。無論是經(jīng)營企業(yè),還是制造產(chǎn)品;無論是售前溝通,還是安裝服務(wù),這句話貫穿鼎力人做事。那么,新鄉(xiāng)市鼎力售后怎么樣?做得“好不好”誰來定?我們不僅要按照中譽(yù)鼎力的各項(xiàng)、制度去衡量和考核,更要聽聽客戶怎么說。
中譽(yù)鼎力辦公樓大廳
在中譽(yù)鼎力軟件科技股份有限公司,有一張“項(xiàng)目服務(wù)單”。這薄薄的一頁紙,記載了中譽(yù)鼎力員工去客戶現(xiàn)場進(jìn)行智能礦山管理系統(tǒng)安裝、維護(hù)、售后、問題解決等各項(xiàng)細(xì)節(jié);也是中譽(yù)鼎力員工精細(xì)的施工品質(zhì)、完善規(guī)范的管控機(jī)制,以及追求客戶滿意的服務(wù)理念的真實(shí)寫照。
從收料到生產(chǎn),從銷售到支付,從管理到運(yùn)營,中譽(yù)鼎力軟件科技股份有限公司致力于礦山管理軟件、礦山設(shè)備自動化系統(tǒng)的研發(fā)、制造、銷售、安裝及服務(wù)。
與客戶打交道的過程,不僅有電氣成套設(shè)備、低壓配電柜、礦山骨料生產(chǎn)線的管理軟件的安裝調(diào)試,還有監(jiān)控設(shè)備工程、電氣工程的施工等等。咨詢,設(shè)計(jì),施工,調(diào)試,維護(hù),培訓(xùn)……如何做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精,達(dá)到客戶要求?完善的質(zhì)量管控和服務(wù)體系不可少。而“項(xiàng)目服務(wù)單”就是其中一項(xiàng)重要措施,記載并參與了服務(wù)的過程。
新鄉(xiāng)市鼎力售后怎么樣?從這一句句“滿意”,一個(gè)個(gè)“肯定”就可以得到答案,這也是客戶對中譽(yù)鼎力軟件科技公司員工細(xì)心、、服務(wù)的認(rèn)可,也成為了員工規(guī)范工作和行為的“準(zhǔn)則”,激勵(lì)他們以更用心的態(tài)度、更的素養(yǎng)投入到新的工作中去,力為客戶提供“佳體驗(yàn)”。