摘要: 作為新鄉(xiāng)鼎力的一個(gè)重要部門(mén),客戶服務(wù)部作為公司與客戶之間交流的橋梁,發(fā)揮了重要的作用,成為我公司的一個(gè)重要的對(duì)外交流的窗口,為了更加方便的為客戶提供為及時(shí)的服務(wù),于2014年5月27日,客戶服務(wù)部整體部門(mén)進(jìn)行搬遷,由原來(lái)的公司辦公大樓里進(jìn)
作為新鄉(xiāng)鼎力的一個(gè)重要部門(mén),客戶服務(wù)部作為公司與客戶之間交流的橋梁,發(fā)揮了重要的作用,成為我公司的一個(gè)重要的對(duì)外交流的窗口,為了更加方便的為客戶提供為及時(shí)的服務(wù),于2014年5月27日,客戶服務(wù)部整體部門(mén)進(jìn)行搬遷,由原來(lái)的公司辦公大樓里進(jìn)行辦公,改為在公司大門(mén)口附近新設(shè)的辦公室內(nèi)進(jìn)行辦公。
客戶服務(wù)部日常的工作繁瑣,除了日常的接待客戶之外,一系列的售后服務(wù)工作,也是由他們負(fù)責(zé),他們負(fù)責(zé)客戶訂貨的生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤,并將這些生產(chǎn)的具體情況,及時(shí)的反饋給客戶,有的時(shí)候訂單多的情況,這都需要客戶服務(wù)部的工作人員與生產(chǎn)部門(mén)的人員,進(jìn)行具體的溝通,爭(zhēng)取在盡快的時(shí)間內(nèi),將客戶需要的設(shè)備,生產(chǎn)出來(lái),負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)直各地客戶打來(lái)的電話,耐心的解答,客戶提出來(lái)的問(wèn)題,對(duì)于客戶設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)的給予解答,將客戶需要運(yùn)送的設(shè)備,安排的運(yùn)輸車(chē)輛,運(yùn)輸?shù)缴a(chǎn)的場(chǎng)所,這些工作看似微不足道,但是在整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,發(fā)揮了重要的作用,并贏得了客戶的信任,此次將辦公室搬遷,更加方便快速的為來(lái)到公司的客戶提供服務(wù),同時(shí)對(duì)于發(fā)貨和其它
售后服務(wù)工作,來(lái)說(shuō)也是便利的。
此次辦公室搬遷,用了很短的時(shí)間,便完成整體的搬遷工作,并沒(méi)有影響正常的辦公,據(jù)悉目前體的工作人員已經(jīng)投入正常的工作中,且秩序良好,歡迎來(lái)自的客戶
到我公司參觀考察。